Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 22 mai 2026
Cavorio respecte votre vie privée. Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.
Cette politique s’applique à l’utilisation de notre boutique en ligne, de nos services, à vos communications avec nous et aux achats effectués via Cavorio.
1. Qui sommes-nous ?
Cavorio est une boutique en ligne proposant des produits de style à l’allure soignée. Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous à :
Au sens de la législation sur la protection des données, Cavorio est le responsable du traitement des données personnelles traitées via notre boutique en ligne.
2. Quelles données personnelles collectons-nous ?
Selon votre utilisation de notre boutique, nous pouvons traiter : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone si fourni, adresse de facturation, adresse de livraison, détails de commande, statut de paiement et de transaction, données liées aux retours et au service client, messages envoyés, adresse IP, données d’appareil et de navigateur, données d’utilisation de la boutique et préférences marketing.
Nous ne stockons pas les informations complètes de carte de paiement. Les paiements sont traités par des prestataires de paiement et Shopify.
3. Comment collectons-nous les données ?
Nous collectons des données lorsque vous visitez notre boutique, passez commande, créez ou utilisez un compte, nous contactez, vous inscrivez à l’e-mail marketing, soumettez un retour, une réclamation ou une question, ou acceptez des cookies ou technologies similaires.
Nous pouvons également recevoir des données via Shopify, des prestataires de paiement, des partenaires d’expédition et de fulfilment, ainsi que des outils d’analyse et de marketing lorsque cela est nécessaire à nos services.
4. Pourquoi utilisons-nous les données ?
Nous utilisons les données personnelles pour traiter et livrer les commandes, gérer les paiements, envoyer confirmations et mises à jour, assurer le service client, gérer retours, remboursements et réclamations, prévenir la fraude, sécuriser et améliorer la boutique, analyser l’utilisation, envoyer du marketing lorsque cela est autorisé ou consenti, et respecter nos obligations légales comme la comptabilité et la fiscalité.
5. Bases légales
Nous traitons les données uniquement lorsqu’une base légale valable existe, notamment l’exécution d’un contrat, une obligation légale, un intérêt légitime ou votre consentement.
6. Partage des données
Nous partageons les données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire à nos services ou légalement requis. Cela peut inclure Shopify, des prestataires de paiement, des partenaires d’expédition et de fulfilment, des prestataires d’e-mail et de service client, des partenaires d’analyse et de marketing, des prestataires administratifs ou juridiques et les autorités compétentes.
Les tiers ne peuvent utiliser vos données que pour la finalité pour laquelle ils sont sollicités, sauf s’ils sont responsables indépendants selon leur propre politique de confidentialité.
7. Shopify
Notre boutique fonctionne avec Shopify. Shopify traite des données personnelles pour héberger et gérer la boutique, traiter les commandes, soutenir les paiements et améliorer l’expérience d’achat. Plus d’informations : https://www.shopify.com/legal/privacy.
8. Cookies et technologies similaires
Cavorio peut utiliser des cookies et technologies similaires pour faire fonctionner la boutique, améliorer l’expérience utilisateur, établir des statistiques et permettre le marketing. Lorsque nécessaire, nous demandons votre consentement. Vous pouvez gérer vos préférences via votre navigateur ou, si disponible, via les paramètres de cookies de la boutique.
9. E-mail marketing
Si vous vous inscrivez à notre newsletter ou à nos communications marketing, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant Cavorio, nos produits, offres ou mises à jour. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans nos e-mails ou en contactant contact@cavorio.nl.
10. Conservation
Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, sauf obligation légale de conservation plus longue. Les données de commande et administratives peuvent être conservées pour les obligations fiscales et comptables.
11. Sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre la perte, l’abus, l’accès non autorisé et les modifications illicites. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sûre, mais nous protégeons vos données avec soin.
12. Transferts internationaux
Comme nous utilisons Shopify et éventuellement d’autres prestataires internationaux, des données personnelles peuvent être traitées en dehors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, des garanties appropriées sont utilisées.
13. Vos droits
Selon la situation et la loi applicable, vous pouvez disposer de droits d’accès, rectification, suppression, limitation, portabilité, opposition à certains traitements et retrait du consentement.
Pour exercer vos droits, contactez contact@cavorio.nl. Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité.
14. Réclamations
Pour toute réclamation concernant notre traitement des données, contactez-nous d’abord à contact@cavorio.nl. Vous avez également le droit de contacter l’autorité néerlandaise de protection des données ou une autre autorité compétente.
15. Données des enfants
Notre boutique ne s’adresse pas aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données d’enfants sans consentement d’un parent ou représentant légal.
16. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre. La version la plus récente est toujours disponible dans notre boutique et indique la date de dernière mise à jour.
17. Contact
Pour toute question concernant cette politique, vos droits ou le traitement des données personnelles, contactez :