Widerrufsrecht
Zuletzt aktualisiert: 22. Mai 2026
Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Diese Rückerstattungsrichtlinie erklärt, wie Rücksendungen, Umtausch und Erstattungen bei Cavorio behandelt werden.
1. Rückgabefrist
Du kannst innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung eine Rücksendung anfragen, sofern keine gesetzliche Ausnahme gilt. Diese 30-Tage-Frist schränkt deine gesetzlichen Verbraucherrechte nicht ein.
2. Rücksendung anfragen
Kontaktiere uns unter contact@cavorio.nl, bevor du etwas zurücksendest. Nenne deine Bestellnummer, den Artikel und den Grund der Rücksendung. Wir teilen dir die nächsten Schritte mit.
3. Zustand der Rücksendung
Zurückgesendete Artikel müssen unbenutzt, sauber, vollständig und soweit möglich in der Originalverpackung sein. Artikel können geprüft werden, bevor eine Erstattung genehmigt wird.
4. Ausnahmen
Einige Artikel können vom Rückgaberecht ausgeschlossen sein, soweit das Gesetz eine Ausnahme erlaubt, etwa geöffnete hygieneempfindliche versiegelte Artikel, personalisierte Artikel oder durch Nutzung über eine normale Prüfung hinaus beschädigte Artikel.
5. Rücksendekosten
Rücksendeanweisungen und mögliche Kosten werden bestätigt, wenn deine Rücksendeanfrage genehmigt wird. Sende nichts ohne vorherige Bestätigung zurück.
6. Erstattungen
Nachdem wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich, ob die Erstattung genehmigt wurde. Genehmigte Erstattungen werden nach Möglichkeit über die ursprüngliche Zahlungsmethode verarbeitet. Die Bearbeitungszeit kann vom Zahlungsanbieter abhängen.
7. Beschädigte oder falsche Artikel
Wenn du einen beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten hast, kontaktiere uns möglichst schnell unter contact@cavorio.nl mit Fotos und deiner Bestellnummer.
8. Kontakt
Bei Fragen zu Rücksendungen und Erstattungen kontaktiere: